一、操作方法

1.用戶選中商品后點擊立即下單

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2.下單后填寫收貨地址,確認商品信息提交訂單

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3.支付(可以選擇支付寶、微信多種支付方式

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二、常見問題


1.提示支付賬戶異常?
如您在支付時系統提示您支付賬戶異常,請您先檢查一下您使用的支付賬戶是否正常,如確認賬戶信息正確的情況下,建議您先聯系支付平臺客服咨詢處理。

 

2.貨款已支付完成但是訂單仍顯示待付款狀態?

請您先確認是否已扣款成功,如確認扣款成功但是訂單仍為待付款狀態,請您將扣款成功截圖提交易優海購客服處理。

 

3.支付貨款時因系統反饋延遲導致重復支付?

如您確認支付兩次貨款,請提供重復支付貨款憑證截圖聯系易優海購客服處理。

 

4.貨款支付完成后訂單自動取消,但我并沒有要求取消訂單?

造成此情況的原因可能是您提交訂單后未在2h內完成支付。若超出2h未支付訂單會變成無效訂單,此時您再支付完成訂單也會自動取消。