一、常見疑問


1.什么是保稅區?

保稅區是海關設置的或經海關批準注冊、受海關監督和管理的可以較長時間存儲商品的區域。(保稅區能便利轉口貿易,增加有關費用的收入。外國商品存入保稅區,不必繳納進口關稅,尚可自由出口,只需交納存儲費和少量費用,但如果要進入關境則需交納關稅。)


2.易優海購的商品都是正品嗎?

都是供應商海外原裝進口,海關監管并檢驗,保稅區直接發貨到用戶手上,并且每個商品進駐海關保稅區,都需要做商檢,以確保商品是正品。


3.保稅訂單什么時候發貨,多久能到貨?
一般正常情況下,客戶會在下單后3-7個工作日左右收到貨,我們推單的時候會綜合考慮保稅倉的庫存、發貨速度以及價格等因素,優先推送合適的保稅區。正常情況下運單號會在48小時之內(工作日)出,隨后按照正常的物流運轉時間到客戶手上。


4.是否支持退貨?
由于跨境購物自身的特殊性(物流距離,耗時較長,商品退換貨出關時存在稅費及清關障礙等問題),所售商品不支持任何無理由退換貨,不支持無理由拒收。此類商品如果被拒收或退回,將扣除訂單總金額50%的手續費。請您務必當場驗收,有問題請拍照拒收并在售后規定時間內聯系客服處理,沒問題再簽收?。ㄆ淥酆笪侍馇氬慰及鎦行牡氖酆蠓瘢?。


二、購買須知


1.根據財政部,海關總署,國家稅務總局規定,參照中華人民共和國財政部關稅【2016】18號《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》要求,跨境電 子商務零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元,個人年度交易限值為人民幣20000元。在限值以內進口的跨境電子商務零售進口商品,進口環節增值 稅、消費稅取消免征稅額,暫按法定應納稅額的70%征收。對于違反上述規定的系統將給予退單;


2.同商品可能涉及到不同的倉庫,因發貨倉庫不同,貨物配送到您手中的時效會稍有區別,請以實際為準;


3.請您確保訂單中的收貨地址、收件人姓名、收件人身份證號碼、手機號碼等各項信息的真實性和準確性,不可盜用他人身份信息。如需查看訂單狀態,可在個人賬戶里“我的訂單”,關注訂單狀態更新情況;


4.如因收貨人個人原因導致貨物退回,由此產生的費用或其他后果由客戶自行承擔。


5.您在本網站上購買的境外商品,僅限個人自用不得進行再銷售,商品本身可能無中文標簽,您可以查看網站的翻譯或者在線聯系我們的客服。


6.您購買的境外商品適用的品質、健康、標識等項目使用標準均按照按照國際標準生產(比如本平臺所售嬰幼兒配方奶粉蛋白質含量可能低于國內標準,長期喂食會造成嬰幼兒蛋白質攝入不足,建議及時補充肉類或魚類輔食),所以在使用過程中產生的危害或損失以及其他風險,將由您個人承擔。